ФЕДЕРАЛЬНЫЕ КАЗЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ
ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ РОССИИ
Информационно-справочный ресурс

ГУФСИН России по Свердловской области

 

9461 письменное обращение от граждан поступило в ГУФСИН в 2021 году

В свердловском ГУФСИН проанализирована работа с письменными и устными обращениями сотрудников, граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей, поступивших за 2021 год.

За отчетный период в аппарат ГУФСИН и подведомственные учреждения поступило 9461 письменных обращения от граждан, сотрудников уголовно-исполнительной системы (далее - УИС), осужденных и лиц, содержащихся под стражей, и их родственников, что на 4,4 % больше чем в 2020 году.

Непосредственно в аппарат ГУФСИН поступило 4436 письменных обращений. Из общего количества обращений поступило: от граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стражей – 9193, от сотрудников УИС, лиц уволенных из учреждений и органов УИС, а также членов их семей - 268.

Основной тематикой поступающих письменных обращений от сотрудников УИС, лиц, уволенных из учреждений и органов УИС, а так же членов их семей являются пенсионное обеспечение, жилищные вопросы, социально - правовая защита.

Основной тематикой поступающих письменных обращений от граждан, в том числе осужденных и лиц, содержащихся под стражей, является медицинское обеспечение, перевод (направление) ближе к месту жительства.

Значительное внимание уделяется организации и проведению личного приема граждан руководством. Информация о графике проведения личного приема размещается на официальном сайте и информационных стендах. В ходе личного приема граждан руководством аппарата ГУФСИН (при соблюдением мероприятий по нераспространению COVID-19) было принято 104 человек. В ходе личного приема гражданам даны устные разъяснения по интересующим их вопросам, также на приемах было принято 28 письменных обращения. Основные вопросы, побуждающие граждан обратиться на личный прием, являются следующие: направление (перевод) ближе к месту жительства (31), медицинское обеспечение (25). Сотрудники УИС обращаются к руководству по вопросам перемещения по должности, перевода на новое место службы в другие территориальные органы УИС. Во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 28.12.2009 № Пр-3510, был проведен прием граждан в gриемной Президента Российской Федерации в Уральском Федеральном округе. За год было принято 10 заявителей. Заявителям были даны подробные разъяснения и направлены ответы в письменной форме, а также отчет об исполнении поручения в Приемную Президента Российской Федерации в УрФО. В аппарате ГУФСИН организована работа «телефона доверия». Информация о телефоне доверия размещена на информационных стендах, а также на сайте ГУФСИН. За отчетный период на «телефон доверия» от граждан поступило 80 обращений. Также функционирует интернет - приемная ГУФСИН, количество принятых за 2021 год обращений - 1296 (АППГ – 1219). В четвертом квартале 2021 нарушений сроков рассмотрения обращений не допущено. Анализируя работу с письменными и устными обращениями граждан, подозреваемых, обвиняемых и осужденных отмечается стабильное увеличение количества поступающих обращений граждан. Это обусловлено наличием возможности направлять обращения электронной форме посредством интернет-приемных ФСИН России и ГУФСИН, официальных сайтов учреждений ГУФСИН по сети Интернет. К тому же, отмечается повышенный интерес граждан к личному приему руководством ГУФСИН.

Пресс-служба ГУФСИН России по Свердловской области

 

Источник: Пресс-служба ГУФСИН России по Свердловской области

28.01.2022